三水区行政服务中心党支部：党建引领风帆劲 政务服务谱新篇

“我们公司这轮变更涉及的股东和高管在外地，本以为办理业务会耗时费力。多亏了你们提前指导，耐心解释政策、解答问题，我们的业务才能顺利完成！”百威中国广东企业事务副总监赖爽表示。

近日，百威（佛山）啤酒有限公司将一面印有“精准帮扶优质服务”字样的锦旗送到三水区“益晒你”企业服务中心，感谢该中心和三水区市场监管局工作人员为其完成多项变更，对工作人员热情细致的工作作风给予高度评价。

这是三水区行政服务中心党支部坚持以党建引领提升政务服务质效的一个缩影。近年来，三水区行政服务中心党支部推出一系列党建引领“硬核”政务服务创新举措，通过组建“淼易办”政务审批服务队、打造数智化“益晒你”企业服务大厅、拓展重大项目帮办代办网络等，让人民群众切实感受到党组织为民服务的“温度”。

百威（佛山）啤酒有限公司向三水区“益晒你”企业服务中心赠送锦旗。　　

窗口党旗红 服务争先锋

“党员示范岗称号对我而言是做好服务的动力。”谭颖仪是三水区行政服务中心企业综合服务窗口办事员，从事注册登记业务受理工作超过7年。在工作中，谭颖仪主动钻研，熟悉商事登记及行政许可登记相关政策，多次为企业提供专业高效服务，帮助企业解决实际困难，频频赢得企业赞誉。

在对外服务过程中，谭颖仪常常遇到企业申办时间急切的情况，她往往主动提供延时服务，耐心解答企业疑难，确保企业事项当天办当天毕，展现惠企服务风采。今年4月，陈小姐从浙江前来三水办理某家居（广东）有限公司的股东名称及组织机构人员变动事项，但企业提交的材料不正确。谭颖仪主动为企业提供延时服务，耐心向其解释注册登记办理过程的注意事项、如何修订申请材料。最终，企业提交的变更登记申请快速通过了审批，贴心的服务也收获了企业的点赞。

作为一名窗口优秀党员，谭颖仪始终牢记并践行党的根本宗旨，一直把企业和群众放在首位，以扎实的专业知识、热情的服务态度，全心全意做好服务工作，以实际行动彰显共产党员的初心和使命，把优化营商服务工作落到实处。

像谭颖仪这样的优秀年轻党员还有很多。据介绍，三水区行政服务中心党支部现有在职党员33人（其中预备党员1人），全部为本科以上学历，其中35岁以下青年党员13人，占比39%，从事窗口服务或直面企业群众一线工作的党员21人，占比达63%。

自2021年6月起连续三年，三水区行政服务中心党支部在全体党员干部中开展“党员示范岗”和“竞标争先岗”创建活动。通过选树典型，全体党员干部积极争创，涌现出一批政治素质好、服务能力好、表率作用好、群众口碑好的党员先锋模范，营造出比学赶超的良好氛围，推动提升三水政务服务水平，助力打造一流营商环境。

成立党员突击队 助力重大项目“加速跑”

战新产业作为新质生产力代表，是三水区高质量发展的重要引擎。近年来，三水区行政服务中心党支部牢牢把握佛山北向战略的黄金机遇期，成立“淼易办”政务审批服务队，聚焦医药健康、新材料、新能源、新型储能等战新产业，提供组团式专题宣讲、办事辅导、现场审批等“管家式”帮办代办服务，全力攻坚龙头链主项目，加快落地高成长性项目，推动产业链跃升。

在“淼易办”政务审批服务过程中，三水区行政服务中心党支部按三水辖区南北部特点组建相应片区党员突击队，由党员干部主动领题攻坚，挑起推进各重点项目的“担子”，将红色动能转化为促进项目推进的催化剂，争分夺秒推动项目快动工、快建设、快达效。9月6日，南部片区党员突击队联动西南街道经济发展办党支部、水都党委，为嘉士伯佛山三水生产基地、广东安井食品有限公司提供“淼易办”政务审批回访服务。回访过程中，党员突击队一方面深入跟踪了解项目管家的服务态度、服务质量和工作效率；另一方面听取企业的意见和建议，复盘分析帮办代办工作的问题和不足，有的放矢提升重点项目代办服务能力。

作为重点项目代办北部片区党员突击队负责人，张国荣已统筹为片区内106个项目提供工程报建业务辅导、帮办代办服务，包括总投资超238亿元的宁德邦普一体化新材料产业园、朗华工业供应链智慧园、广东白云科技有限公司白云科技园等省市区重点项目。

“一名党员就是一面旗帜，一个岗位就是一份责任。”张国荣引领带动队员主动亮身份、亮职责、亮承诺，以企业开工时间需求“量身定制”项目推进表，结合项目特点，灵活运用告知承诺制、分阶段施工、绿色通道等手段，缩短项目审批时限，推动工业项目快速落地。

发挥党建引领的政治优势，全力保障重点项目建设，既是“益晒你”企业服务的生动实践，也是“淼易办”服务效能的全面检验。

总投资近30亿元的嘉士伯佛山三水生产基地项目是广东省重点项目。在项目确定投资意向初期，三水区行政服务中心党支部迅速组建党员突击队，与三水区西南街道项目临时党支部建立高效联动机制，共同分析报建难点，由党员项目管家个性化定制帮办方案，线下“一对一”辅导报批材料，预审技术文件，推动项目在拍得土地后6个工作日内同时取得建设用地规划许可证及工程规划许可证，顺利取得施工许可证。

党员攻坚在一线，服务延伸到一线。在项目正式动工前，项目临时党支部与党员突击队召开专项工作会议12次，围绕项目建设关键节点和紧急任务，沟通协调解决各类事宜30多件，全力做好服务优化文章。在党员突击队帮办代办的全程护航下，嘉士伯佛山三水生产基地成为“拿地即开工”项目示范标杆。

“三水区得天独厚的地理优势和优越的营商环境坚定了企业在这里投资发展的信心，项目仅用一年半时间就完成建设，创造了全球啤酒行业同等规模项目中罕见的建设速度纪录。”嘉士伯中国总裁李志刚表示。

目前，三水区已在7大重点园区搭建“益晒你”企业服务网络，推动“园区事情园区办”，累计追踪服务项目204个，总投资额约2246.45亿元，项目动工前平均跨度用时压减至47天，提速46.43%。下阶段，“淼易办”政务审批服务队将继续结合不同园区项目建设情况，组建党员突击队，开展巡回主题宣讲，发挥党员先锋模范作用，主动靠前服务，提升帮办代办服务质效，以项目发展为“百千万工程”蓄势赋能，推动区域经济高质量发展。

服务为民 打造政务服务新高地

“先生，您可以在这个区域选择企业的登记类型和企业类型……”在三水区行政服务中心的“益晒你”企业服务大厅内，导办员正通过“双屏辅办”为群众一对一辅导。

在这里，导办员可通过显示屏同步查看多个自助电脑申报进程，遇到办事人员操作问题需要咨询时，可实时辅导操作客户端桌面内容，实现“一对多”辅导、“屏对屏”解惑。

“之前自己上网办理，有些操作不太懂容易填报错误，想不到这个服务能手把手全流程辅导，申报无障碍，不用排队，现场就能拿到营业执照，实在是太方便了！”刚体验完“双屏辅办”的汤先生为这一便民服务的效率点赞。

这是三水区行政服务中心党支部全力推进政务服务改革，打造高效便民新平台的一项具体举措。改革关键靠人，更重要的是靠党组织的坚强领导。三水区行政服务中心党支部把堡垒筑在审批链条上，把作用发挥在优质服务上，把口碑铸在企业群众心坎上，进一步延伸服务领域、提升服务效能、强化服务效果，有效实现党建与业务同频共振、互促共进，走出了一条以党建引领高质量发展的路径。

今年7月，三水区行政服务中心搬迁至三水新城，是市内首个按照省政务服务标准全方位提升的区级政务中心，创建数智化“益晒你”企业服务大厅，可提供超1600项服务事项。

前期，三水区行政服务中心印发了《“淼易办”政务审批服务2.0版工作方案》，以此次搬迁为契机，串联企业全生命周期商事登记、项目报建、税费缴纳、不动产登记等重要阶段服务链条。同时，进一步推进政务服务数字化转型，推出数据可视化看板、数字政务地图，为办事人提供“智慧政务”新体验。

在便民利企方面，三水区行政服务中心针对企业开办、企业准营、灵活就业等高频事项，合并同类项，让数据内跑代替群众跑动，推动“高效办成一件事”基层服务再升级。

服务好不好，企业群众说了算。今年以来，三水区行政服务中心党支部不断优化三级政务服务体系建设，积极探索政务服务向基层延伸的创新路径，高质量推动“百千万工程”落地见效。三水区行政服务中心党支部还积极与大塱山村党委等农村基层党组织共建，紧密对接农村政务服务需求，开展“党建引领全域结对”系列志愿服务活动，并常态化启动党群服务中心窗口培训工作。窗口党员业务骨干“主动请缨”，深入商业广场、居民小区为企业群众提供政务咨询和指引服务，探索打造政务流动“红色驿站”，让优质服务围绕在企业群众身边。

三水区政务服务和数据管理局党组书记、局长，三水区行政服务中心党组书记唐智明表示，三水区行政服务中心党支部将秉承办事省心、服务贴心的理念，持续优化完善政务服务体系建设，加快推进“高效办成一件事”主题服务，不断创新便民利企举措，推进政务服务线上线下深度融合，全力提高服务能力和水平，进一步推动政务服务泛在可及、智慧便捷、公平普惠，以更加全面、优质、高效、便捷的服务助推三水经济社会高质量发展。

文/佛山市新闻传媒中心记者吴家键

图/通讯员提供

(编辑：欧肖钰)