三水供水公司高效解决问题，保障自来水供水稳定

“现在我们村里的自来水恢复稳定了，感谢三水供水公司的帮助。”提及村里的变化，三水区乐平镇暨塘村村民陈伯高兴地说道。近日，在佛山市三水佛水供水有限公司（以下简称“三水供水公司”）的介入下，该村一度用水紧张的局面被改变。如今，村民们都用上了稳定的自来水，解决了生活上的难题。

原来，暨塘村因周边工业园区发展迅猛，经济活力持续增强，吸引了大量外来务工人口来此居住，常住人口由原来约1500人增加到约4000人，村内也新建了约100栋4层、5层高的楼房。这带来用水需求快速增长，导致村内用水高峰期水压严重不足，给村民们的日常生活带来不便。

前不久了解到这一特殊情况后，三水供水公司客服业务部迅速响应，指派经验丰富的供水管家团队深入村内，实地勘查，精准把脉问题症结。

供水管家通过与村长及村民代表多日的村内踏勘，确定了管道安装的路径，同时与乐平镇综合行政执法办公室、区公路养护中心等部门沟通协调，制定了双水源环状供水、扩大原有供水主管道口径的改造方案。

施工改造过程中，供水管家团队全程跟进，确保工程进度与质量。他们深入工地，与施工作业人员紧密合作，协调与村民的关系，解答村民关于改造工程的疑问和顾虑，宣传供水常识和知识，及时解决施工存在的问题，保证了施工改造工作顺利进行。

施工改造工程完成后，村内形成双水源环状供水状态，水压显著提高，村民家中水龙头流出的自来水足压稳定，满足了日常的生产生活用水需求。

为了表达对供水公司的感谢，佛山市三水区乐平镇乐平村民委员会赠送了“供水服务暖人心，情系群众解民忧”锦旗，对三水供水公司供水管家团队付出的努力和优质的服务表示感谢。

村民向三水供水公司赠送锦旗。

随着暨塘村村前管道接驳工程的完成通水，足压稳定的自来水注入家家户户，让困扰暨塘村已久的用水压力不足问题得到了圆满解决。这一变化背后，离不开三水供水公司供水管家团队的主动作为与高效协调，他们用实际行动诠释了“为民服务、解民忧”的深刻内涵，赢得了村民的广泛赞誉和村委的高度认可。

三水供水公司解决村内用水不稳定问题。

近年来，三水供水公司积极推行“供水管家”服务，通过“一对一、点对点”服务，主动收集用户用水信息。经统计，2024年上半年，供水管家直接联系用水户解决的用水诉求共179宗，为南山镇新塘村、珠塘村，乐平镇庙边村、念德村、暨塘村，白坭镇东坦村等7个村委实施供水管道改造，改善水压问题，用实际行动践行了三水供水公司在服务群众、解决民生问题方面的责任和担当，获得了村民和村委的充分肯定。

三水供水公司相关负责人表示，接下来，三水供水公司将坚持“用户至上”的服务理念，持续推进供水管家“精细、高效、专业”的服务，让佛水“清泉”润泽万家。

文、图/佛山市新闻传媒中心记者郑泽聪  通讯员梁水莲

(编辑：梁春婷)