聚焦关键人群 共筑社会诚信防护墙 太平人寿佛山分公司开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

党的二十大报告指出，要增强消费对经济发展的基础性作用。中央经济工作会议提出把恢复和扩大消费摆在优先位置。在此背景下，太平人寿佛山分公司凝聚行业力量，履行社会责任，积极开展2023年“315”消费者权益保护教育宣传周活动，从活动形式、内容等多方面，进一步丰富教育宣传场景，加大对消费者权益保护宣传教育的力度，帮助消费者了解金融常识，全面做好“3·15”教育宣传周系列活动。

一、加强金融常识教育，提升消费者信心

“3·15”期间，佛山分公司充分发挥营业点宣教主阵地作用，在分公司及辖区内10个机构的运营大厅播放宣传视频、悬挂横幅与海报、摆放易拉宝与折页等资料进行消费者权益保护教育宣传。

分公司借助官方自媒体的影响力，在官方微信公众号上发布了多篇“消保与你说”“以案说险”等专题内容。与此同时，由分公司总经理室成员亲自参与拍摄“高管与你说”金融宣传视频，为消费者讲解风险防范知识点，帮助金融消费者了解金融常识，促使消费者充分了解自身各项法定权利和责任。

二、推进诚信合规建设，传播金融正能量

佛山分公司对内推动诚信文化建设，加强诚信经营，积极营造浓厚的诚信经营正能量氛围，坚守经营底线，分公司每月开展合规专题培训，引导从业人员合规展业，夯实全体员工诚信合规经营思想基础。且在“3·15”宣传过程中，分公司查漏补缺，不断改进保险消费者权益保护工作，提升从业人员服务消费者水平，切实保护消费者合法权益。

三、注重重点人群教育，扩大活动覆盖面

宣传周期间，佛山分公司重点围绕服务“一老一少”“新市民”等重点人群的日常金融知识需求，不断创新宣教方式，积极开展宣教活动。3月11日，佛山分公司参加了由佛山市新闻传媒中心、佛山市金融消费权益保护协会、佛山市证券行业协会、佛山市银行业协会、佛山市保险行业协会联合主办的“权利·责任·风险”2023佛山金融业消费者权益日宣传活动。

活动现场，分公司设置专属服务摊位，并在展位上摆放了折页、易拉宝展架等宣传资料，并派发金融知识手册，为来往市民提供各类金融知识咨询服务，讲解消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式等内容。分公司更通过设置“金融消费知识答题通关大作战”互动游戏，以消费者权益保护为基础的问答形式，提高市民对金融知识的接受度，吸引大量市民前来参与打卡。

太平人寿佛分公司坚持客户至上，以实际行动践行保险大爱与责任担当，关注消费者现实金融需求，持续普及金融知识，切实做好消费者权益保护及多维度开展金融宣传工作，为广大消费者共享清朗金融环境助力。

(编辑：陈聪)