禅城打造“禅工共商”工作品牌，职工意见解决率接近97%

在佛山市禅城区的普立华科技有限公司东门，一座特殊的小房子成了职工们外卖食品“临时的家”。外卖员与职工沟通后，可把外卖放置在屋内置物架上。“很方便，外卖不用再露天放置了。”职工李女士对此赞不绝口。这是企业落实“工事共商”议事机制的一个缩影。

　　2024年，禅城区总工会把维护职工合法权益作为出发点和落脚点，提出在基层工会搭建“工事共商”议事平台，把握“提、听、议、决、评、建”六字诀，切实解决职工急难愁盼问题，倾力打造“禅工共商”工作品牌。据统计，截至2024年11月，禅城区总工会已在全区打造22个“工事共商”议事平台，收集职工意见建议319条，办结309条，解决率接近97%。　　

　　精心部署构建服务职工新模式　

　　党的二十大报告指出，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。禅城区总工会积极响应，提出在建会企业内部建立“工事共商”议事平台，由工会牵头协商，线上线下结合，搭建起企业与职工的沟通桥梁。

　　“我们希望无论是利益诉求还是良方佳策，都能在‘工事共商’议事平台上实现工事工提、工事共商、工事工评，打通服务职工‘最后一公里’。”禅城区总工会有关负责人说。

　　为推动“工事共商”议事平台建设工作落地见效，禅城区总工会制订详细实施方案，要求各基层工会立足工作实际，按照“工事收集-工事共商-工事评议-长效机制”流程开展工作，真正做到让职工“说了不白说”“说话管用”。同时，与人社、司法、法院、工商联等部门沟通，在依法维权、调解劳动争议和集体协商等方面形成合力，为平台建设提供组织保障。

　　禅城区总工会还率先在佛山市东鹏陶瓷发展有限公司工会委员会搭建全市首个“工事共商”议事平台，并在全区选取22家单位作为首批“工事共商”议事平台建设试点单位，指导创建富有企业特色的协商模式。同时，禅城区总工会积极探索“互联网+民主管理”工作法，通过信息化手段不断促进企业厂务公开以及民主管理工作水平提升，做到“小事不出车间，大事不出企业”，积极护航和谐劳动关系。　　

　　因地制宜打通服务职工新渠道　　

　　工事收集，是“工事共商”议事平台的第一步。禅城各企业根据自身的实际，通过“线上+线下”广泛收集职工意见和建议，包括通过在“工事共商”议事厅接待职工，通过企业微信公众号、企业OA等线上方式收集职工需求事项，并进行一对一落实反馈，实现工作过程清晰可追踪。

　　如佛山普立华科技有限公司工会每月都举办工会主席面对面活动，同时企业工会有关人员加强基层走访工作，打通集咨询、答疑、建议、反馈于一体的综合性服务渠道，积极发现和解决职工诉求。

　　佛山市东鹏陶瓷发展有限公司工会通过设立心愿墙，设立意见箱，畅通职工参与决策、推动管理民主化的重要渠道，让职工有诉求说出来，有心愿贴出来，从源头上了解职工所需所求，更有利于为企业发展建言献策。

　　通过“工事共商”议事平台，职工能够直接表达意见和诉求，管理层也能及时作出响应，有效避免了矛盾的积累，还激发了职工的积极性和创造力，为企业的持续健康发展注入新活力。

　　据统计，截至2024年11月底，禅城区22个基层工会“工事共商”议事平台已收集职工意见和建议319条。　　

　　协商落地构筑服务职工新局面

　　“工事共商”议事机制不仅让职工“有地方说话”，更让职工“说话管用”。自禅城提出打造“工事共商”议事平台以来，基层工会依托议事平台，对收集到的职工意见建议进行共商、评议，形成了不少服务职工的创新做法。

　　如佛山普立华科技有限公司工会收集了员工的意见建议后，除了打造外卖食物暂放区外，还设置了女工专用休息区域、户外固定吸烟区等，让职工在工作间隙能够得到充足的休息和放松，将企业员工的“烦心事”变为“暖心事”。

　　市光法雷奥（佛山）汽车照明系统有限公司工会针对员工反映单车雨棚缝隙漏水存在安全隐患的问题，在充电桩安装挡雨板，把遮雨棚换成更为坚固的板材，让员工停车和充电既安全又方便。

　　“员工的声音被听到并采纳，成为福利，同时也激励员工更积极工作，助力企业健康发展。”佛山市东鹏陶瓷发展有限公司工会主席华健博说。

　　禅城区总工会有关负责人表示，区总工会将继续落实禅城区委五届七次全会关于“打造新时代和谐劳动关系综合试验区”的要求，巩固“工事共商”建设成果，指导企业工会规范搭建“工事共商”议事平台，助力营商环境持续优化，为打造“佛山之心”、奔赴“六最”现代化禅城贡献工会力量。

文/佛山市新闻传媒中心记者郭美欢 通讯员张嘉琪、李爱舒　

(编辑：黄银华)