佛山网评 | 用互联网思维运营好一座城市

读过中国春秋战国史的人大概率都知道齐国的首都临淄，可是说到淄博的名号，也许不少人就会一脸茫然了。可是，这座北方的三线城市，最近却凭着一手“烧烤”绝技，硬生生地让自己火遍了大江南北。随着观察镜头的拉近，网友们惊喜地发现，淄博烧烤不仅有青年们坐上高铁去撸串的网红打卡视频，还有烧烤名店“金炉奖”、烧烤消费券、烧烤志愿者、烧烤公交专线、周末烧烤专列等一系列组合拳，甚至还有“谁敢砸了我们淄博烧烤这口锅，我们就砸了谁的饭碗”的说法。一座城市的策划、运营能做到这种程度，也是不得不让人佩服。

不过众所周知，互联网流量是来去无常的。也有不少人提出，淄博烧烤这种网红经济的背后，其实也是对城市的旅游承载力、流量转化力、自身治理能力的综合考验。我不太喜欢城市营销这种说法，因为一时的火爆并不代表长期的繁荣；如何用互联网思维运营好一座城市，才是值得我们从淄博烧烤现象中学习借鉴的。说到这里，我们得先搞清楚“互联网思维”这个概念，它至少应该包含以下三方面内容。

互联网思维，首先意味着创新。互联网本身就是创新的产物。回顾整个互联网发展史，无论是互联网的始祖——阿帕网、TCP/IP协议等等，还是现在的ChatGPT、区块链等先锋产品，哪一个不是突破传统、大胆创新的产物？运营城市也是同样的道理。身处互联网时代、信息时代，就必须善用互联网工具，在激烈的城市竞争中找到新的突破性赛道。

互联网思维，必须做好联网的功夫。思维要落地，城市运营要从蓝图变成现实，就必须扎扎实实地把一张张沟通信息、交流资源、构成体系的网络建起来。对于一座城市来说，疏通各种堵点，让人力、土地、资金、数据等各种生产要素充分有效地流通起来，形成一种内外良性循环的生态系统，本来就是城市高质量发展的应有之义。

互联网思维，归根结底还得增强与网民、与老百姓的互动。纵观如今发展得较好的互联网企业，都是解决了人们生产生活中的某些痛点，才能得以立足、壮大的。要找到痛点、解决痛点，用互联网的话语来说就是要精准掌握客户需求，站在城市管理者的角度来说就是要坚持以人为本。中国人应该是世界上最善于营建网络的民族，但我们不能因此就沾沾自喜、止步不前，应该持续地增强交互的能力，走好新时代网上网下的群众路线。

做到以上三条，才能真正地用互联网思维运营好一座城市，才能让流量变成留量、让存量带动增量。

文/吾言身寸

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(编辑：欧肖钰)