佛山网评 | “网络盲道”为视障者敞开数字世界大门

解锁手机界面，系统自动进入读屏模式；看新闻，靠文字识别“读”出资讯；想购物，图片转语音“描绘”商品详情……有“网络盲道”的导航，许多视障者可以在衣食住行和工作中，自如使用互联网产品。（12月10日 新京报）

随着互联网已渗透到社会生活的各个方面，跨越“数字鸿沟”，帮助更多群体跟上数字时代的脚步，拥抱虚实交融的大千世界，是题中应有之义。第七次人口普查的数据显示，我国视障者数量已超过1730万，在生活中他们要比健全人困难很多。2019年的《视障人士在线社交报告》显示，90%的视障人士在生活中迫切需要互联网，对通讯类软件的需求高达99%。

自2013年起，超过800家政府单位、3.2万个政务网站搭建了信息无障碍服务平台。也要看到，当越来越多的生产生活服务信息向网络特别是移动应用端聚集，如何让视障人群靠一部手机便能更好地与世界连接变得更为紧迫。

幸运的是，大部分品牌智能手机均配备了盲人模式，通过读屏技术帮助视障人士“看见”手机上的各种信息，从而进行准确操作。此外，越来越多的应用也在优化无障碍设计，支持视障人士在线购物、电子支付、预订外卖、使用导航等，甚至在视频平台上，也出现了“无障碍剧场”，丰富视障者的精神生活。就像现实中的盲杖需要平坦无障碍的盲道，这些具备无障碍特性的硬件和软件成为真正意义上的“网络盲道”，让视障者得以更好地融入社会。

看得见诉求，也要看得清阻障。目前，一些网站和App的无障碍性设计还不尽完善，在一个拥有几十亿字符串的应用中，任何“暗坑”都可能将视障用户绊倒。这说明，与“网络盲道”连点成线、连线成面，真正做到信息畅达无阻，尚有一定距离。

无障碍设计是一种以用户为中心的设计理念，视障人群有自己的思维方式、使用习惯。开发者应该了解视障人群的需求和使用方式，采用易于辨识的界面设计、清晰的标识和易于操作的功能，并进行充分测试和评估，确保所有视障用户方便地访问和使用互联网。

畅通“网络盲道”，不能光靠智能手机厂商单打独斗，有赖于更多探路者，协同发力探索良性行业生态。比如，政府宜应制定相关法规和标准，要求网站和应用程序必须符合无障碍要求，并提供资金支持和奖励措施，鼓励有条件的企业积极投入无障碍设计的研发和实施；非盈利组织和社会各界可以提供培训和支持，帮助视障人群更好地利用互联网资源；媒体理当加大宣传力度，提高社会对视障人群权益的重视，引导普通用户遵守网络礼仪，为该特殊群体创造一个友好和谐的网络环境。

解决视障人群上网障碍不仅仅是一项技术问题，更是一种社会责任。我们应该同向发力，促进信息技术服务社会的水平整体提升，构建一个畅行无碍的网络空间，为视障人群敞开数字世界之门。只有在一个包容和无障碍的互联网环境中，每个人都平等地参与其中，我们才能够让更多人共享数字生活，迎接一个更加高效便捷的社会。

文/孔德淇

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(编辑：欧肖钰)