佛山网评 | 流量接力，更考验选手实力

最近，随着哈尔滨的“出圈”，各地网友纷纷喊话自己家乡的文旅局“快来抄作业”。于是，为了推广当地文旅，官方账号们各出奇招，相关话题登上各平台热榜，吸引众多网友关注。（2024年1月13日央广网）

哈尔滨火了，各地想方设法跟哈尔滨互动接一波流量，“小砂糖橘勇闯哈尔滨”爆火全网，于是乎各地特色产品纷纷出战哈尔滨，送这送那，有来有往，还有不少地方的旅游景点向东北三省免费开放，一片“繁花”。换名号，出奇招，招揽明星助力等等，各地文旅局可谓费尽苦心。其实不难理解，文旅的繁荣，需要有一根引线，谁能最先点燃这根引线，谁就能占据文旅市场的先机。

网友们都在猜测，下一个“哈尔滨”会是谁？蹭流量蹭热度或许会火，但能火多久说不定，更为实在的是，多花些心思在游客身上多做一些文化品牌与文化底蕴融合的文章，多在本地特色产品质量上下功夫，多在城市治理方面要效应，苦练基本功，“泼天富贵”自然而来。

心即理，做个有心的城市。城市越是为游客想得周到，越是能彰显城市之大。“尔滨”的成功，有心是最为重要的一环，游客想要的能实现，超乎游客想象的也能实现，冻梨切成花朵，鄂伦春族也请出了山，考虑到南方游客怕冷就在街边建起了温暖驿站等等，这些一心为游客着想的真诚服务，彻底俘获了游客的心。实话说，作为游客，选择了一座城市旅游，是想要欣赏到最好的风景，让情绪压力得到释放，享受热情周到的服务和宾至如归的感受，主打一个心旷神怡。烦心事，揪心事，闹心事，事事皆无；朋友情，亲人情，家人情，情情想通；花式项目吸引人心，情真意切留住人心，一流享受打动人心，善始善终贯穿人心，一心为游客着想的讨好型城市能不受人欢迎？

文为道，做个文明的城市。除了心灵的抚慰外，游客来到一座城市，需要有触动灵魂的感受，城市的精神文明程度是游客一个重要的选择指标。文化浸润心灵，城市的文化底蕴表现在方方面面，“哈尔滨”的“泼天富贵”，这些都是城市文化底蕴的彰显，“有朋自远方来不亦说乎”“哈尔滨老大哥”，这些并非是短时间就可以造就的，是在长久积淀中才能厚积薄发，文化根植于心才能外化于行，有文化精神的城市，更能深入人心。相关富有文化特色景观与产品，更适合消费者需求，文化“互鉴”“互灿”，文明共享共治，文化大融合，文明城市更会有消费者对美好生活向往的满足。

物所值，做个质量高城市。游客的心理，除了精神方面的需求外，还有物质方面的要求，物美价廉是游客的一致追求。来到一座城市旅游，总想带点实实在在的东西回去，倘若所买的物品与付出的不相称，难免心存遗憾。事实上，物有所值不仅仅表现在物品的购买上，更是包含了旅游的相关服务。为了能够让相关服务与游客的消费需求基本相称，相关的行业标准需要有所要求，服务人员务必恪守相关行业标准，为游客提供高质量产品，或者是高质量服务。优质供给链，优质服务链，环环相扣，链链相连，以质量高推动高质量发展，城市在供给方面的工作需要做细做实，需要有相应的监督管理跟进。

面对各地文旅的“三十六计”，亮出自己的优势与特色可以有，但形式主义的花架子功夫尽量少，读懂人心，打造顶级IP，做足基本功，秉承“心即理、文为道、物所值”标准，做到有心、文明、质量高，城市引流留量，更考验选手实力。

文/周芳元

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(编辑：欧肖钰)