佛山网评 | 傅园慧包车遭遇临时加价，整顿旅游市场需用洪荒之力

近日，游客傅某某在自媒体上发布在长白山包车遭遇临时加价的求助信息后，长白山保护开发区立即会同有关方面开展调查处理。经核实，傅某某通过网络中介包租了潘某某的私家车，在开往景区的途中，因司机向傅某某一行推销旅游收费服务项目未果而发生争执，出现中途停车等情况。经查，司机潘某某未取得从业资格，车辆也无相关营运手续，存在严重运输安全隐患，其本人也承认非法运营的事实。当地交通部门根据《中华人民共和国道路运输条例》和《吉林省交通运输行政处罚裁量标准》，对潘某某按上限处以3万元罚款的行政处罚。（2月17日红星新闻）

傅园慧作为体育明星，曾因“洪荒之力”而走红，如今却因在包车前往旅游景区途中被临时加价而登上热搜。由此看来，整顿旅游市场要用“洪荒之力”才行。

傅园慧在长白山包车遭遇临时加价事件一经报道，马上引发热议，吉林文旅部门第一时间介入调查处理。傅园慧随后在微博上回应问题得到了解决。对此，网友们既对当地部门的快速反应表示认可，也纷纷提出追问：“假如不是傅园慧呢？”

人们之所以自然而然、不约而同地提出类似的追问，无疑是因为“临时加价”等各种旅游乱象长期普遍存在，很多人都遭遇过，或者曾耳闻、目睹过，但类似问题始终如“牛皮癣”一样顽固存在。虽然傅园慧包车被临时加价事件由于“名人效应”而引起社会广泛关注并且得到快速处置，但这终究只是个案，广大普通游客不大可能享受到这样的“待遇”。

无论在什么地方，旅游景区都是当地的“门面”，也是其重要“财源”，无论是政府部门还是市民群众，都应该自觉珍惜和维护景区的形象，让八方游客“来了还想来”甚至“来了就不想走”。可是，能够像淄博、哈尔滨等城市以全部的真诚和热情来“宠”游客的，终究只是少数，否则，它们也不会“火出圈”，并且从“网红”走向“长红”。

归根到底，淄博不是靠烧烤而走红，哈尔滨也不是靠冰雕而出圈，它们“火”的背后主要是因为“情”而非“景”。唯有以诚待人，以情动人，方能做到“情景交融”，否则，再美的旅游景点，也是缺乏灵魂和温度的，人们即便去了，也往往只是停留在“到此一游”、“立此存照”的层次。

虽然有不少地方挖尽心思地蹭淄博热、哈尔滨热，但却常常只是表面功夫甚至“东施效颦”罢了。如果地方真想发展旅游业，就应该拿出诚意来宠游客，拿出决心来整顿宰客、临时加价等各种旅游乱象。

一些地方虽然有风景秀丽的旅游景区，但旅游业并没有兴旺起来，从深层次来说可能是由于思想认识的落伍。在旅游业竞争日益激烈的当下，“靠景吃景”的“一锤子买卖”思想已经过时，“重景轻情”、“重资源轻服务”、“重观光轻体验”的做法已经过时，只有以热忱的心温暖游客，让他们感觉宾至如归，同时以“洪荒之力”整顿各种旅游乱象，才能以真心换真心，赢得口碑和青睐，成为“网红”乃至实现“长红”。

文/李蓬国

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(编辑：庞锦浚)