佛山工行优化支付服务，让“老”无忧

“人老了，老年人搞不明白那些扫码支付，还是现金买菜更适合老年人这一辈！零钱包这个服务真是来得及时。”一位年轻人拿到刚刚兑换的零钱包，由衷的赞叹到。

近日，一位到工商银行三山支行柜台要求预约散钱的年轻客户，称预约散钱为家里老人买菜备用，表示老人家不太会用微信支付宝扫码给钱，他们更喜欢现金支付，该行柜台人员立马响应客户的需求，推荐了“零钱包”这一便民服务，客户听后便立马赞叹并表示认可体验。

“零钱包”是一项现金便民服务。是指将日常交易支付中频繁使用的面额1元、5元、10元、20元等不同面额的人民币现金装入特定的“零钱包”密封袋中，为客户提供的特定金额的零钱散钱兑换业务，用于满足公众客户对于零钱兑换以及零售业务等经营主体的备付找散的需求。

小小“零钱包”，不止让现金支付更加便捷高效，更是银行的贴心服务，银行应该不断提升现金服务体验，为构建安全、高效的现金流通环境做出贡献。

(编辑：杜思雅)