工行佛山南海乐信支行耐心帮助老年客户线上支付获好评

近日，一位老年客户程先生急匆匆地到工行佛山南海乐信支行柜台说要缴纳20元诉讼费，该行员工接过客户的缴费单仔细一看，上面清楚地写着“使用支付宝或微信扫一扫”，旁边还附有一张非常清晰的二维码。

近年，广东省财政厅实行了全省电子缴款书。电子缴款书实现了“指尖通办”“便民缴费”，缴费人足不出户就可以通过电脑、手机线上缴纳非税款项，实现“办理+缴费+凭证”全流程电子化。于是，该行员工告诉程先生可以直接使用微信扫码支付更方便快捷，程先生表示同意使用微信支付，但是程先生表示平时不会用微信支付。为此，该行员工手把手地教导程先生使用微信支付诉讼费，在该行员工的耐心教导下程先生终于缴费成功。程先生对该行工作人员耐心、细心、贴心的服务感到非常满意，情不自禁地竖起了大拇指对该行工作人员点赞。

一直以来，工行佛山南海乐信支行坚持以客户为中心的服务理念，积极践行大行担当的责任，耐心、细心、贴心地为每位老年客户服务，真正做到“您身边的银行，可信赖的银行”。

(编辑：杜思雅)