佛山工行：做好五篇大文章，下足“工”夫助力佛山高质量发展

今年以来，佛山工行全力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，下足“工”夫以高质量金融供给服务佛山高质量发展。

科技金融：做大做强，助力新质生产力

佛山工行坚决扛牢国有大行责任担当，当好服务佛山实体经济发展的“主力军”。高举制造业当家，服务实体经济、大中小并举，促进了新质生产力发展。

一直以来，佛山工行持续增强科创金融服务能力。一是用好法人经营快贷和法人e企快贷等线上产品组合政策，加强对战略性新兴产业、先进制造业、专精特新、科创、涉农、拟上市企业等领域的扶持。二是丰富产品特色供给。面对小微企业及企业主、个体工商户，工行产品有抵押类和信用类。抵押类产品有抵押快贷、e企快贷、网贷通和购建贷。信用类产品有经营快贷系列，根据企业纳税信用、结算、资产、交易，经营快贷系列有粤农e贷、结算贷、尊享贷、新一代经营快贷等各类产品。特色供应链主要产品为工银e信以及下游经销商融资。工银e信支持多级供应商间流转，可自由拆分，不提现不占用授信；开立、流转均无费用，融资利率优惠。下游经销商融资加快核心企业资金回笼；满足经销商预付款、到期付款资金的需求。三是不断优化业务流程办理。线上信贷产品企业可自主申请，手续便捷；自主提、还款，随借随还；期限灵活。2023年，普惠金融产品贷款投向同比增幅467%。下一步，佛山工行将把更多更优更好的金融政策、产品、服务带给企业。

2023年，佛山工行公司制造业贷款同比增幅20%。战略性新兴产业企业贷款余额增幅119%。战略性新兴产业企业贷款余额与公司制造业贷款余额占比，由2022年19%提升至2023年39%。佛山工行将秉承金融活水润泽实体的初心，通过全周期、全品种、全产品的金融服务体系，继续火力全开，助力佛山市内产业园区加速建设和企业加速成长。以高水平金融科技服务科技金融，助力佛山构建现代化产业体系，促进高水平科技自立自强。

佛山工行出席十大创新引领型特色制造业园区暨重大项目投融资对接会

绿色金融：守正创新，助力低碳转型

佛山工行对内倡导全行节约用电，全力推进无纸化会议，低碳工作环境；对外，加大绿色信贷投放力度，加快绿色金融创新，提升绿色金融服务。不断丰富绿色金融产品供给，更好满足经济社会绿色低碳转型需要。2023年末，我行绿色贷款同比增长89%，重点支持了制造业绿色升级、可再生能源及清洁能源、绿色交通运输、垃圾处理及污染防治等等绿色产业重点板块。从同业看，我行绿色贷款余额、增量均位居前列。积极响应“绿美佛山”发展号召，为环境保护贡献力量，加快布局绿色金融。

佛山工行支持佛山市南海区城镇污水治理项目

佛山工行支持佛山市富龙环保工业固体废弃物综合利用及处置项目

普惠金融：坚定信心，助力乡村振兴

佛山工行始终践行高质量服务小微企业，助力稳经济大盘，不断满足经济社会发展和人民群众需要，持续聚焦“百千万工程”，积极探索金融支持乡村振兴新模式。预制菜贷的投放实现全省第一，乡村振兴战略落地成效良好。至2023年末，我行涉农信贷投放创历年新高，涉农贷款同比增长80%；普惠型涉农贷款余额同比增长68%。

佛山市某餐饮有限公司成立于2009年4月，从事餐饮服务和制作预制菜，目前在全省有23个门店，合计350人，信用状况良好，公司一直在该行办理收单业务。疫情开放后，餐饮市场转好，2023年前两月营业收入与去年同期相比有一定增长，拟新开新店，增加预制菜产品，有一定的流动资金的缺口。佛山工行了解具体情况后，多次上门拜访，积极与公司负责人沟通交流，制定专门的融资服务方案，着重向企业推介“预制菜”贷款业务。专业的金融服务和真诚耐心的服务态度，成功赢得了客户的认可。最后，成功为企业发放“预制菜”贷款250万元，解决了客户短期资金周转难题。下阶段佛山工行将继续加大降费让利，降低融资成本，更好满足广大小微企业金融需求，促进实体经济健康发展。

佛山工行带队到佛山市某餐饮有限公司走访调研，成功为企业发放“预制菜”贷款。

养老金融：丰富供给，助力民生福祉

佛山工行持续完善多元化、适老化的养老服务金融体系。加大资源投入、加强宣传推广，截至2023年末，个人养老金缴存金额及缴存人数全省第一。同时加强线上线下适老化改造，提升网点适老化服务质量。强化金融消费者权益保护，提高反诈反假的宣传力度。着力丰富服务供给，以金融力量积极支持养老产业发展，更好满足人民群众美好生活新期待。

一是提升老年人到店服务体验。加大资源投入、加强宣传推广。辖内134家支行配置了老花镜、放大镜、爱心窗口等适老服务设施，加强线上线下适老化改造，提升网点适老化服务质量。提供现金柜台、个性化零钞、残钞兑换、货币反假宣传等服务，为老年人现金支付提供便利，一直保留存折、存单服务，兼顾老年人使用习惯。对于行动不便的老年人，还会提供上门服务，解决客户燃眉之急。二是助力老龄需求跨越“数字鸿沟”。尊重老年人的习惯保留现金相关服务，针对老年人“手机使用困难”“字体太小”“功能复杂”等问题，打造了长辈版（幸福生活版）大字登录、注册、绑卡流程，字体放大、醒目色彩、功能突出，帮助老年人享受到移动支付的便捷。三是保障老年人的养老钱袋子。强化金融消费者权益保护，提高反诈反假的宣传力度。针对老年群体使用线上产品中易遇到的受骗场景，支行、网点、社区进一步加强开展反诈防骗等金融普惠教育宣传，加大覆盖，切实增强老年人的防骗意识。着力丰富服务供给，以金融力量积极支持养老产业发展，更好满足人民群众美好生活新期待。

佛山工行开展3.15“金融消费者权益保护教育宣传”活动

数字金融：数智赋能，助力运营提质

佛山工行着力网点竞争力提升，服务民生福祉。2023年，全省首家智慧银行正式对外营业和全国系统内首个原址智能化改造金库正式投产运营，“四小”业务下沉网点工作机制作为总行样本佛山经验在全国推广。该行坚持全景渠道搭建工程，持续提升客户服务能力。优化渠道建设布局，释放“数字工行”建设潜能。一是佛山工行积极联动佛山五区政府，2023年累计投入超300万元的数字人民币红包，开展覆盖五区的多场数币消费活动。开展了容桂“数币消费体验周”“禅城迎春花市暨数字人民币消费嘉年华”活动、“数字人民币高明文旅消费月”“三水区数字人民币惠民消费月”南海“数字人民币购书月”等覆盖五区的多场数币消费活动。同时在佛山50公里徒步开展工行数字人民币钱包活动，每个月可抽奖最高88元红包实惠劲爆，刺激消费；数字人民币提现不收手续费，工行便捷支付无负担。通过活动嵌入数字人民币知识科普，引导居民了解数币、体验数币、消费数币，赢得了群众的信赖与支持。二是工银E缴费可通过丰富的生活缴费服务、全面的缴费渠道和多样化的缴费模式，为客户提供全面、方便、安全的生活缴费服务。可以通过工商银行缴纳通讯费、水电燃气费、交通缴费、教育缴费、电视费、党团工会费、税费、物业费、中央财政非税收入缴款等费用。三是工银“兴农通”APP依托新信息技术、新发展模式与新服务方式，为县域乡村地区广大客户全新打造的线上综合化服务平台，为客户提供金融、普惠、政务、金融助农四类服务。持续强化数字化场景，聚焦服务升级。四是企慧宝聚焦企业内部管理和员工就餐服务的一站式服务平台，致力于解决中小型企业员工餐厅就餐人数波动大、日常管理困难、企业与承包商对账困难等痛点，无需企业开发，只需向申请即可使用，将数字金融融入生活与日常。

佛山工行作为全省首家智慧银行正式对外运营

接下来，佛山工行将持续强化数字化场景，聚焦服务升级，强化与数字政务、医疗、养老、教育、乡村等高频服务场景对接，打造一批可复制、可推广、高价值的标杆场景，构建从政务端到产业端、个人端的链式联动，在提高客户满意度中实现价值提升。全力做好五篇大文章，下足“工”夫助力佛山高质量发展。

(编辑：杜思雅)