小“钱包”大作用，工行佛山分行积极推进“零钱包”现金兑换服务

为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，切实发挥“现金兜底”作用，工商银行佛山分行积极推广“零钱包”现金兑换服务。其中，“零钱包”里面放了200元、300元、500元等金额的零钞，包含了20元、10元、5元、1元等面额的纸币，可以帮助市民们更加方便地找零或者支付现金。

佛山工行升平支行

“现在谁还用现金啊，都是支付宝和微信。要不是没零钱找开，我才不来你们银行！”出租车司机无意的一句吐槽立即引起了升平支行的注意，随着广交会的到来，佛山市的外国游客逐渐增多，而他们更愿意支付现金，为了进一步提升老年人与外籍来华人士的支付便利性，佛山分营升平支行主动来到当地运输集团充分了解其真实需求后，针对现金支付服务以及如何进一步提升老年人与外国友人们的支付便利性开展了合作。升平支行专门为该集团特制了100个“零钱包”，以便该集团的司机们为乘客找零。“谢谢你们，你们的‘零钱包’真是帮上大忙了，我们正愁哪有那么多零钱找给外国乘客。”该集团的司机们非常满意佛山分营升平支行所推出的“零钱包”现金兑换服务。

佛山工行绿景支行

近日，客户陈女士来到佛山工行绿景支行，刚走进门便气喘吁吁地说道：“哎呀怎么办才好，我一个人又得照顾生意，又得跑银行，真是忙不过来！”该行大堂经理见状，迅速上前安抚客户情绪，询问客户需办理何种业务，并进一步沟通了解情况。

原来陈女士在网点附近经营着一家鲜花店，地处旧城区综合市场内，客户均以老人家为主，不懂得手机支付，店里需要经常配备较多零钱。由于陈女士是一个人经营花店，经常难以抽空离开，可又不得不隔三差五跑银行网点兑换零钱，因此她十分发愁。该行了解情况后，马上结合近期开展的“零钱包”兑换服务活动，约定定期为客户上门服务兑换零钱。客户的困难得到解决，十分开心地表示：“第一次听说可以定期定量提供零钱兑换服务，工行服务真的太好了！”

佛山工行三水人民支行

为积极响应人民银行优化支付服务，提升支付便利性的工作部署，工商银行佛山三水人民支行主动上门为周边多户便利店、餐饮店、零售店等现金支付频率较高的商铺配送了零钱包，有效帮助百姓与个体经济解决日常消费支付“找零难”的问题。

此外，网点积极宣传“任何单位或个人不得拒收人民币”的法律规定，且提供便捷的现金存取、零钞兑换、残钞回收等现金服务，进一步优化支付服务体验。

佛山工行顺德支行

第135届广交会正如火如荼进行中，中国工商银行顺德支行密切关注其会议需求，充分发挥自身金融优势，用优质金融服务保障世界各地旅客赴粤参会。

目前，扫码支付已得到广泛普及，但老年乘客和外国乘客在乘车时更喜欢用现金支付，为满足旅客出行需求，实现全渠道支付，2024年4月，中国工商银行顺德支行与佛山市顺德区广交出租汽车有限公司开展合作，推出零钞供应服务，向出租车司机定向投放标准化的“零钱包”200个，实现零钞快速兑换，助力打车现金便利支付，解决广交会赴会商客现金打车找零难题，营造良好的现金流通环境，得到该单位的高度好评。

(编辑：杜思雅)