午后,烈日炙烤着大地,街道上的行人纷纷加快了脚步,忙碌而有序。然而,工商银行佛山分行营业部营业室门口一声惊呼打破了这宁静的氛围。
原来一位女士带着资料准备步入网点办理业务,但经过网点门口的街道时,一辆电动车突然从路口疾驰而来,骑车人显然在转弯的瞬间才看到她,他急忙紧急刹车,惯性作用下车轮还是擦上了这位女士的小腿,女士的小腿顿时划出一道触目惊心的鲜红伤口,一阵疼痛让她下意识一声惊呼。
工商银行佛山分行营业部营业室的工作人员观察到突发状况后,迅速来到该女士面前询问情况并提供帮助。她先安抚了客户的情绪,然后询问事发的情况,在确认了客户状态后扶着客户进了休息室,大堂经理立马提着急救箱来到休息室。网点工作人员开始帮着妇女清理和包扎伤口,她的动作熟练而迅速,在这炎热的夏日里带来了一缕清凉,让人倍感安心。在包扎完毕后,工作人员陪同客户等待警察的到来并叮嘱她要注意休息,还细心地询问了女士需要办理的业务并提供了相应的建议。网点工作人员的暖心帮助获得了该女士的高度称赞,并连声道谢。
骑车的市民也满脸愧疚地向女士解释道歉。网点工作人员提醒他以后骑车要注意安全,尤其是在这炎热的天气里,更要保持清醒和谨慎。
这场意外虽然短暂,但网点的工作人员用行动诠释着服务的真谛,为客户提供了周到、专业的服务,传递了一份社会关爱和责任。
(编辑:杜思雅)