社区“好邻居”！贝壳找房（佛山）科技有限公司以实际行动践行公益初心

贝壳找房（佛山）科技有限公司于2018年在佛山市南海区注册，自成立以来，贝壳找房（佛山）科技有限公司高度重视文明单位创建工作，明确创建目标，完善创建机制，细化创建措施，把握创建重点，攻克创建关键，确保创建实效。同时，该公司还坚持以党建引领推动企业高质量发展，通过人店网络，线上线下两张网，凝聚党群力量，传递社区友好理念，做社区“好邻居”。

肩负社会责任

以实际行动实现智慧助老

随着中国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了生产生活方式。但同时，我国老龄人口数量快速增长，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。

为助力社区缓解这方面的问题，2018年起，贝壳公益发起并长期运营“我来教您用手机”公益项目，用好门店距离社区近的地理位置优势，帮助老年人解决在运用智能手机上遇到的困难，由经过培训的志愿者，帮助社区老年人学习使用智能手机功能，也带领更多年轻人关注老年人的养老生活。

贝壳找房（佛山）科技有限公司的志愿者在社区内开展“我来教您用手机”活动。通讯员供图

在贝壳公益的课堂上，老人们能够系统地学习各种手机功能，课堂从老龄实际需求出发，比如：如何跟子女微信视频、如何看地图坐公交、如何使用打车软件、如何拍摄广场舞短视频、如何线上就医挂号等等，每一项功能都在切切实实帮助老年人跨过数字鸿沟、融入数字社会。

2020年9月至今，“我来教您用手机”公益项目已走进佛山市68个社区，累计开课超600节，服务社区长者超18000人次，帮助社区长者使用智能手机，让长者学会使用粤康码、识别电信网络诈骗等，帮助长者跨越数字鸿沟，实现智慧助老。

聚焦“关键小事”

做你身边的社区“好邻居”

社区作为城市的基本单元，是社会治理的“最后一公里”。为了更好地服务群众，贝壳找房（佛山）科技有限公司成立了“一站两队”社区服务体系，将平台的线下中介品牌门店打造成“社区服务站”，同时成立“党员志愿服务队”及“青年志愿服务队”，方便工作人员成为“社区好邻居”。

“码上邻居”，打通邻里互助最后一公里。通讯员供图

日常生活中，“社区服务站”向社区居民提供诸多便民服务，包含应急打印复印、应急充电、应急雨具、应急电话、应急上网、询路指引、便民饮水、爱心图书捐赠接收点、迷失人员临时联络站、手机使用到店咨询答疑。社区居民通过“码上邻居”便民小程序，即可实现居民指尖下单、门店指尖接单的服务全流程，实现科技带来的更快更好的便民服务。

2022年6月联合链家、德佑、住商、C21等12个合作经纪品牌的200家线下门店打造高考服务站。通讯员供图

高考期间，贝壳找房（佛山）科技有限公司持续开展高考便民服务活动，打造高考服务站，为社区高考学子、家庭提供应急接送、应急打印复印、消暑应急物资等，为高考家庭保驾护航。而在爱心助困方面，“党员志愿服务队”和“青年志愿服务队”积极与社区、党政机关结对共建，在节假日期间上门慰问社区党员、孤寡困难群众，持续为环卫工人等户外工作者送清凉、送温暖。在环境整治方面，积极联合社区开展共享单车治理、垃圾分类、大地美容等公益活动。

共享单车治理志愿服务活动。通讯员供图

此外，在佛山市委网信办、市互联网行业党委的指导下，贝壳找房（佛山）科技有限公司以“党建共建+网络公益”形式建设了23个“佛山红色地标”网上VR体验馆，由佛山贝壳提供公益VR拍摄、制作及后期网络技术服务，并组织线上流量和线下全市800多家门店、7000 多名经纪人参与宣传推广及打卡活动，让社区居民足不出户即可在网络上学习红色革命故事，充分发挥平台企业的优势，助力佛山市红色地标网络活化项目建设。

新时代网红地标——佛山VR体验馆。通讯员供图

(编辑：林茵潼)