佛山工行龙江支行暖心服务特殊群体，细致入微获称赞
2024-03-25 14:30
来源：佛山工行
近日，佛山工行龙江支行营业室接到一通特殊电话，一位残障人士来电咨询网点的营业地址，并希望银行能帮助其办理存款业务。工作人员通过电话了解到客户是独居人士，出入都依赖轮椅，行动非常不便，于是当即表示可以为其预约网约车接送并开设专窗办理业务。
当天下午，网约车顺利将客户送达银行。网点工作人员立即上前，协助客户坐上轮椅，并将其推送至爱心绿色通道窗口，优先为其办理业务。在服务过程中，工作人员发现客户的轮椅扶手损坏，便主动动手帮助客户进行了修复。这种细致、热情的暖心服务赢得了客户的称赞。
(编辑：杜思雅)
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