顺德医保部门上线“政风行风热线”节目为民解惑

佛山新闻网讯 佛山市新闻传媒中心记者赵鹏报道：医疗保障是社会保障的重要一环，关系着广大人民群众的健康福祉。7月2日，在顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目上，佛山市医疗保障局顺德分局相关负责人就市民关心的问题一一解答。

　　针对市民反映的在医院看病刷不了医保卡的问题，佛山市医疗保障局顺德分局医药价招和规划法规股股长郑云萍表示，导致该情况发生可能有以下原因：一是社保开户的银行卡可能有问题；二是可能网络不通，市民遇到这种情况可以多试几次；三是医保系统的问题。

　　郑云萍说，市民平时遇到较多的是医保账户或银行卡未激活，或者是银行卡信息出错，或是银行账户限额、银行卡被锁。市民可以携带身份证和社保卡到开户银行网点进行核查，或者将本人信息进行更新。如果采取以上措施还是使用不了的话，可以将现场扫码后手机显示的截图通过12345工单发送上去，等待社保部门核查。

　　针对普通门诊医疗机构选点的问题，佛山市医疗保障局顺德分局待遇保障和服务管理股股长丘礼介绍，佛山市从2022年11月开始实施该政策，一年内参保人最多选三家（变更三家），该政策全省统一，选点医疗机构之后就医才能报销。至于选点三家（变更三家）的原因，丘礼解释，一是选点就医是落实国家分级诊疗制度的要求；二是选点就医是全省统一的政策；三是选点就医政策仅限于普通门诊，如果老人有特定门诊的，也可以申请特定门诊，特定门诊可以另外选三家医疗机构。

　　有市民表示，其婆婆为韶关市退休人员，医保关系也在韶关，现在与他们同住顺德已有大半年时间，并办理了居住证，老人平时在顺德的医院就医能否享受当地的医保待遇？

　　对此，丘礼表示，异地就医可以按照相关流程办理：一是可以协助老人通过“粤医保”小程序办理异地就医备案，并经韶关医保局审核；二是提前咨询韶关医保部门，老人办理异地就医备案后，普通门诊或特定门诊是否需要提前办理定点医疗机构的选点，如果需要，就要在“粤医保”小程序提前办好选点；三是办好选点后，直接凭身份证或社保卡到选点的佛山医疗机构就诊。

(编辑：杜思雅)